Retour sur l’interview live de Pascal Fanton, Directeur des opérations chez Allianz Partners France pour échanger sur les enjeux liés au service de l’assistance et à la relation entre humain et digital.
Informaticien de formation, Pascal Fanton commence sa carrière en codant (déjà précurseur à ces débuts).
Il poursuit sa carrière à Bamako au Mali pendant 2 ans où il a travaillé dans l’aide au développement.
De retour en France, il oriente sa carrière dans le monde du service et un environnement particulièrement exigeant qui est l’Assistance H24 et 7j/7. Il rejoint donc Mondial Assistance pour accompagner la transformation et le développement de cette entreprise.
Imaginer de nouveaux services, allier digital et humain sont ses deux passions.
Il complète son cursus de formation par un parcours à l’INSEAD en 2012.
Aujourd’hui, il manage 1 500 personnes sur 3 sites. Grâce aux services d’Allianz Partners, ses équipes accompagnent 1 Français sur 4 au travers des marques commerciales Mondial Assistance et Allianz Travel.
Passionné de technologies, il sera présent au CES 2020 pour la 8ème fois.
Les Sommets du Digital est l’un des événements B2B majeurs de l’écosystème français. Un think tank destiné à bousculer, inspirer et connecter. Les Sommets rassemblent une communauté de décideurs, innovateurs et influenceurs de tous secteurs, qui se retrouvent durant 3 jours, début février, pour s’inspirer, partager et imaginer demain. L’événement regroupe conférences, networking et workshop.
Les Sommets du Digital se veulent différents avec un ADN fort marqué par la convivialité et la sincérité des échanges.
